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　i-orderネットショップ新聞　　　　　 2010年12月2日 第174号
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　こちらのメールはネットショップポータルi-shopのメルマガ購
　読よりお申込みいただいた方、及びページ制作、運営サポート
　のご契約をされた店舗様にもにお送りしております。
　心当たりの無い方は、配信解除について、こちらのメールの最
　後でご案内しておりますので、お手数ですがお手続きをお願い
　致します。
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　皆さま、こんにちは。

　遂に１２月に突入！

　年末はすぐそこですが、皆さんは何か年末商戦に向けて動いていま
　すか？

　例えば・・・。
　福袋など限定商品の登録、イベントの開催、メルマガの配信・・・

　「どうしよう。まだ特別何も動いていない。」

　そんな時は、あきらめてしまうのではなく、今から出来る分でも動
  いてはいかがでしょうか？

　新しい商品やセットの商品登録、クーポンを発行、送料を無料にす
　る事もお客様には魅力だと思います。

　慌しい１２月１月が過ぎると、売り上げが乏しくなると言われて
　いる２月。

　お客様の『購買意欲が高まっている』うちに、露出・訴求が大切
　です。


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　□■　来週は何の日？困ったときのメルマガネタに！
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　┏【１２月６日〜１２月１２日まで】━━━━━━━━━━━━━┓
　┃
　┃　○１２月　６日（月）電話放送の日
　┃　　　　　　　　　　　姉の日
　┃
　┃
　┃　○１２月　７日（火）神戸開港記念日
　┃　　　　　　　　　　　ラグビー国際試合記念日
　┃
　┃
　┃　○１２月　８日（水）ジョン・レノン忌
　┃　　　　　　　　　　　太平洋戦争開戦記念日
　┃
　┃
　┃　○１２月　９日（木）漱石忌
　┃ 　　　　　　　　   　地球感謝の日
　┃
　┃
　┃　○１２月１０日（金）世界人権デー
　┃　　　　　　　　　　　３億円事件の日
　┃　　　　　　　　　　　ノーベル賞授賞式
　┃　　　　　　　　　　　歳暮開始
　┃
　┃
　┃  ○１２月１１日（土）胃腸の日
　┃　　　　　　　　　　　めんの日
　┃　　　　　　　　　　　タンゴの日
　┃
　┃
　┃  ○１２月１２日（日）育児の日
　┃　　　　　　　　　　　漢字の日
　┃　　　　　　　　　　　カーバッテリーの日
　┃　　　　　　　　　　　パンの日
　┃
　┃
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　　　　　　　　　１２月１２日（日）漢字の日
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　　漢字の日は、財団法人日本漢字能力検定協会が制定した記念日
　　語呂合わせで『１（いい）２（じ）１（いち）２（じ）』良い
　　字一字、から１２月１２日になりました。
　　日本漢字能力検定協会では、毎年その年の世相を象徴する「今
　　年を表現する漢字（今年の漢字）」を全国から募集し、この日
　　に、京都市の清水寺で発表されています。

　　漢字の日にちなんで、漢字一文字の商品●％OFF!!
　　>>　http://www.*********/*******/


　　と、商品を紹介してみてはいかがでしょうか。


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  ■｜　サイト迷子撲滅委員会　〜新規顧客が増えるこの時期に〜
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　お客様が大いに動く年末。
　普段ネットショップをあまり利用されないお客様や、初めてこの
　お店を利用するお客様が増える事が予想されます。

　そんな中、すでに「ページに載っているのに」というようなお問
　い合わせがお客様から来ていたら要注意！

　「ページに載っているのに、買い物かごが見当たらない」とか
　「支払い方法や配送方法を見ようと思ったら、他のページに移動
　　してしまった」等・・・

　実は、あなたのお店は「迷子」になりやすいお店かもしれません。

　ネットショップを利用しなれていないお客様は、それだけですぐ
　にあきらめて他のお店に移動してしまいます。

　初心者のお客様にも、不安が少なくお買い物できるような工夫を
　ページ上でしていきましょう。

　●分かりやすい配送情報の掲示

　●わかりやすい決済方法の掲示

　●ページ上で『レビューの表示』

　●商品の基本情報の掲載

　検索からお店に来る場合、ほとんどが最初に商品ページへ辿りつ
　きます。
　商品ページからも、上記の４点が分かるように工夫が必要です。

　配送や決済情報は全てまとめて、Ｑ＆Ａのページを準備しておく
　と、初めてのお客様もお買い物がしやすいのではないでしょうか？

　また、商品の情報もお買い物カゴ付近に最低限の情報は掲載して
　おくようにしましょう。

　例えば、商品のサイズ、材料、食品なら賞味期限、使用方法など
　リアルのお店では「手に取れば分かる情報」もネットショップで
　は、きちんと店舗から情報を提供しなくては伝わりません。

　又、食品ならアレルギーや原産国の表示、洋服ならモデルの身長・
　体重等の記載をしていく事で、さらに特定のお客様へのアプロー
　チをすることも出来ます。

　商品情報を充実させる事で、目的買いのお客様により検索して貰
　いやすくなります。

　その上で、お客様から質問があったら、それがページ上でわかる
　ように追記・改善することで、質問をするお客様の手間も省けま
　すし、スタッフの作業を１つ減らす事にもつながります。

　あなたのお客様は、ページ上で迷子になっていませんでしょうか？

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　今回の『サイト迷子撲滅委員会　〜新規顧客が増えるこの時期に〜』
　はいかがでしたでしょうか？

　皆さまのネットショップ運営に少しでも役立てれば幸いです。

　それでは、また来週！

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　■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■
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