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シリーズ第2弾!キャッチコピーに必要なこと【ネットショップ新聞第154回】

全ての人・企業にイーコマースを!
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 i-orderネットショップ新聞      2010年7月8日 第154号
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 皆さま、こんにちは。
 運営サポート部の新里です。

 私は先週、7月2日(金)東京で行われた「楽天EXPO」に参加しま
 した。この「ネットショップ新聞」を読まれている方の中にも、
 参加された方がいらっしゃると思います。

 私が会場に着いたのは、小林正忠常務の講演の最中でした。
 会場にいる皆さんは、話を聞き逃さないようメモをとっていたり、
 スクリーンに映し出された資料を、カメラで撮影していたり、熱
 心な方々が多く集まっていました。

 そして、三木谷会長の講演が開始。
 今回の講演の話題は「WEBにおけるコミュニケーション」につ
 いて。

 壇上のスクリーンには、「shopping is communications!」と
 映し出され、クチコミの使い方でビジネスの勝敗を分けるという
 こと、今ではテレビで“モノ”が売れなくなり、インターネット
 マーケティングが重要とされていると話し始めました。

 さらに、「人間は、情報を発信したがる生き物」
 「購買の大半が、友人や知人のおすすめをきっかけにしている」
 と、口コミ・コミュニケーションについて強調していました。 

 私自身も商品を購入する時は、レビューを見て周りの反応を見ま
 す。また、有名人のブログやツイッターを見て、新しい商品につ
 いて情報がないか探します。

 楽天市場では、口コミ・コミュニケーションを強く意識して動い
 ていくので、まだまだ、ブログやツイッターを使えていない店舗
 様にも意識してもらい、早く動いていかなければならないと思い
 ました。


 そして、フォーラムがすべて終了し、懇親会が開始。
 食事をしながら、話ができるような立食の形式でした。

 会場を歩き周っていると、ここぞとばかりに話かけていくネット
 ショップ店舗関係者の方々。店舗運営の情報共有であったり、楽
 天ECCの方に話を聞いていたり、積極的で懇親会が活気づいて
 いました。

 楽天EXPO東京会場は終了しましたが、これから地方で行われるEXPO
 に参加される予定がある皆様、折角の機会です。同じジャンル・
 更には他ジャンルの店舗様と情報共有されてはいかがでしょうか。

 店舗運営はどう行っているのか、たくさんの同士が集まっている
 ので積極的にアタックしていって下さい。



     ┃   ┃   ┃   ┃   ┃   ┃
     ▼   ▼   ▼   ▼   ▼   ▼


 □■ 来週は何の日?困ったときのメルマガネタに!
 ■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━


 ┏【7月12日〜7月18日まで】━━━━━━━━━━━━━┓
 ┃
 ┃ ○7月12日(月)人間ドックの日
 ┃           ラジオ本放送の日
 ┃           ローリング・ストーンズ記念日
 ┃
 ┃ ○7月13日(火)オカルト記念日
 ┃          ナイスの日
 ┃           盆迎え火
 ┃
 ┃ ○7月14日(水)パリ祭,フランス革命記念日
 ┃          ひまわりの日
 ┃          ペリー上陸記念日
 ┃
 ┃ ○7月15日(木)ファミコンの日
 ┃          大阪港開港記念日
 ┃
 ┃ ○7月16日(金)国土交通Day
 ┃            駅弁記念日
 ┃           外国人力士の日
 ┃           盆送り火
 ┃
 ┃  ○7月17日(土)漫画の日
 ┃                    東京の日
 ┃
 ┃  ○7月18日(日)光化学スモッグの日
 ┃
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       7月16日(金)駅弁記念日
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  1885(明治18)年のこの日開業した、日本鉄道東北本線
  の宇都宮駅で、日本初の駅弁が発売されたそうです。

  宇都宮市で旅館業を営んでいた白木屋嘉平という方が、
  たまたまその旅館に宿泊していた、日本鉄道の重役の
  薦めで販売。

  お弁当の内容は、握り飯2個とたくあんを竹の皮に包ん
  だもので、値段は5銭だったそうです。

  今の駅弁は、とても充実していますよね。
  私は「かにめし」が好きです。


  最近では、1つの作品としてお弁当を作り、ブログにア
  ップして楽しんでいる主婦もいらっしゃるそうですよ。

  ▼お弁当が、芸術作品に?
   http://www.*********/*******/


  と、紹介してみてはいかがでしょうか。


 ▼現代のお弁当事情
  http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20100609-00000003-jct-bus_all


     ┃   ┃   ┃   ┃   ┃   ┃
     ▼   ▼   ▼   ▼   ▼   ▼


 □■ ≪シリーズ≫第2弾!魅力的なキャッチコピーの作り方
  ■■ 第2回 キャッチコピーに必要なこと
 ■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 キャッチコピーで最も大事なことは何だと思いますか?

 キャッチコピーで最も大事なことは、
 「お客様のメリット・ベネフィットが入っている」かどうかで
 はないでしょうか。

 そもそも、キャッチコピーの目的は、
 「注意をひき、次の文章を読ませること」です。
 キャッチコピーにベネフィットがなければ、その商品内容が良
 くても、あなたのお店の前を素通りされてしまいます。


 そこで今回取り上げる「ベネフィット」の特徴は、大きく3つ
 に分類することができます。

 ■機能的ベネフィット
  商品の性能や便利さ、効用のことを指します。
 例)カップラーメン 「30%増量!」
   携帯電話    「家族間通話無料」


 ■情緒的ベネフィット
  その商品を所持、利用することによってもたらされる感情
 (安心感、ステータス)を指します。
 例)「頑張る人の味方」 缶コーヒー


 ■自己表現的ベネフィット
  その商品の使用が、ユーザーに良い感情を与えること。
 例)ベンツ 「成功した人が乗れる車、成功の証」



 ベネフィットの特徴を知ったところで、キャッチコピー作りに
 トライ!まず以下3点を盛り込んで作ってみましょう。
 --------------------------------------------------------
 1、特徴
   大きさ、色、形、重さ、におい ・・・etc
 --------------------------------------------------------
 2、メリット・ベネフィット
   お客様がその商品を使う事によって得られる利益。
 --------------------------------------------------------
 3、使用感
   実際に使ってみると、どんな感じか。
 --------------------------------------------------------

  ↓ ↓ ↓

 例)青森県産のリンゴが発売。
   無農薬で育てられ、りんご蜜が詰まっている。
 --------------------------------------------------------
 1、特徴
   青森県産の蜜リンゴ
 --------------------------------------------------------
 2、メリット・ベネフィット
   無農薬
 --------------------------------------------------------
 3、使用感
   皮ごと食べて安心
 --------------------------------------------------------

 それぞれ当てはめたところで、並べ変えていきましょう。

 ■皮ごと食べても安心!無農薬の青森県産蜜りんごです。
 ■無農薬で育てられたりんごだから、皮ごと食べても安心です。


 など、「青森県産です」というより、このようにメリット・ベ
 ネフィットや使用感をキャッチコピーやキャッチフレーズに入
 れると、お客様により伝わりやすくなります。


 また、先にあげた「機能的」「情緒的」「自己表現的」すべて
 のベネフィットを満たしていくと、「これだけは負けない」と
 いう、商品の強いベネフィットが、更に見えてくるのではない
 でしょうか。

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 今回のシリーズ『魅力的なキャッチコピーとはどんなものか』
 は、いかがでしたか?

 次回のネットショップ新聞では、
 「第3回:?や漢字・二者択一・体言止めを使ったキャッチコピー 」
 をお届け致します。

 それでは、また来週!

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 ■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■
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