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『勝ち組』の決めては9(きゅう)に動くが鍵となる【ネットショップ新聞第17回】

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  ┃\/┃ネットショップ新聞   presented by i-order
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       〜がんばれ店長!店長は独りじゃない!〜

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  こちらのメールは、ネットショップ新聞ご購読をお申し
  込みいただいた方にお送りしております。誠に恐れ入り
  ますが、このメールが不要な方や、メールアドレスの変
  更が必要な方は、このメールの一番下でご案内しており
  ますので、お手続きをお願いします。

 
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  皆様はじめまして。

  第17回ネットショップ新聞担当の田島です。

  【がんばれ店長!店長は独りじゃない!】をモットーに

  ネットショップの極意やネットショップ業界の情報など

  をお知らせして参ります。

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 最近よく、楽天ブックスのファミリーマート受取サービスを

 使用しております。

 出来るだけ早く受け取りたいけれど、勤務中に自宅に届いて

 も受け取れないので、とても重宝しています。

 帰りに自宅の近くのファミリーマートに寄ると、楽天ブック

 スのサービスを利用している人は少ないようで、「いつもあ

 りがとうございます。またご利用ください。」とお声掛けい

 ただけます。

 他にも、毎日のように行くコーヒーショップ「ドトール」で

 も、私の「アイスコーヒーMサイズ。ミルクだけ付けてくだ

 さい。」を覚えていただいたようで、何も言わなくてもミル

 クだけを入れてくれるようになりました。

 度々そのお店を訪れるようになると、自分のことを知ってく

 れているのが、ちょっぴり優越感になります。


 皆様のネットショップでは、新規のお客様と常連のお客様の

 差別化をしていらっしゃいますか?

 お客様にとっては、ほんの些細なことでも、お声かけいただ

 くことが満足度につながったり、「またここで買おう」と思

 っていただけるきっかけになると思います。

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 【今日の名言】

  あなたが明日会う人々の四分の三は、

 「自分と同じ意見の者はいないか」と必死になって探している。

  この望みをかなえてやるのが、

  人に好かれる秘訣である。
                     D.カーネギー

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 出会いとは【一期一会】だと思います。

 一度出会ったお客様とは、その一度だけになるかもしれないし、

 その後何年間もお付き合いしていただけるかもしれません。

 お客様がどんなことを望んでいるのか、どんな【サービス】に

 よってリピートしていただけるのかも、根本は

 「好きになっていただく」という部分が重要ではないでしょう

 か。好きになっていただく為には、テンプレートのメールの中

 にも心配りを感じられたり、梱包にも一工夫があったり。
   ^^^^^^                        ^^^^^^
 人気店舗様には、何か「また利用しよう」と思わせる仕掛けが

 隠されています。皆さんもライバル店舗、目標店舗をしっかり

 チェックしてみましょう。

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│目 次│--------------------------------------------------
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  1┃【ネット】と【リアル】のコラボがサービス向上に繋がる。
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  2┃メルマガネタに大活躍!明日は何の日?
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  3┃『 勝 ち 組 』の決めては9月に動く!
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  4┃9(きゅう)に動く?どう動く?
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 1┃【ネット】と【リアル】のコラボがサービス向上に繋がる。
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 ■■『 ローソン 』×『 楽天 』コラボ企画■■

 『楽天市場』で人気のスイーツショップ開発による

 お取り寄せスイーツ3品を

 9月4日からナチュラルローソン店頭で発売。



 ■■楽天とローソンのコラボ企画の背景■■

 ここ数年の消費者の購買動向に変化があります。

 インターネットでの通信販売の需要は、自宅にいながらにして

 商品を購入できるといった手軽さが受け入れられ、年々増加傾

 向にあります。具材や製法などにこだわった商品を取り扱う店

 舗が増え、「お取り寄せ」として様々なヒット商品が誕生しま

 した。これらのことから、ネットの人気商品をローソン店頭で

 直接手にとって選ぶことができるコラボ企画が昨年スタートし

 ました。この企画により「楽天市場」出店者の活躍の場がネッ

 トからリアルの店舗へと拡大し、

 双方の利用者増加につながりました。



 ■■ターゲットを絞る■■

 「楽天市場」の「スイーツ」カテゴリーは8月末現在、

 ●店舗数602、

 ●取扱アイテム数86,470

 と品揃えが豊富であり、多くのお客様からご利用いただいて

 おります。そこで、今回のコラボ企画では「楽天市場」の中で

 もアクセスが多く、ナチュラルローソンのメインターゲットで

 ある女性に人気の「スイーツ」に注目しました。中でも特に人

 気の“チーズケーキ”、“ロールケーキ”、“クッキー”の3

 品をセレクトしました。これらの商品は売れ筋商品をランキン

 グ形式で紹介する

 楽天ランキング市場」( http://event.rakuten.co.jp/ranking/ )

 において、長期にわたりランクインする人気ショップのオリジ

 ナル商品であり、本企画のために商品開発をしたものも含まれ

 ます。本商品は数量・期間限定にて販売します。

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  今後も楽天とローソンは、ネットとリアルを活用し、
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  お客様へ新たなサービスを提供すると共に利便性向上を
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  目指した新たなコラボ企画を検討していく予定です。
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            (楽天サイトニュースリリースより引用)

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 2┃メルマガネタに大活躍!明日は何の日?
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 ■9月14日 セプテンバーバレンタイン
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 3月14日のホワイト・デーからちょうど半年の今日は、

 女性が別れをきりだしてもよい日だそうです。


 なんて勝手なお話なのだろうと思って、自分なりに調査を

 してみました。すると・・・

 ★9月14日コスモスの日
       :プレゼントにコスモスを添えて交換しお互い
        の愛を確認しあう日。

 ★9月14日メンズバレンタインデー
       :男性から女性に下着を送って愛を告白する日。

 こんな日があったのです。
 ・・・そこで、考えました!!

 [仮説]
 【「セプテンバーバレンタイン」とは、いきなり下着を
 贈りつけたら振られるよ】という日!!

 なのではないでしょうか!!
 みなさんも、まだ話したことのない人にいきなり下着を
 贈るようなことはしないように要注意です!!

 ▼イキナリのプレゼントでも喜ばれるのはコレ♪▼
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 と商品をご案内してみてはいかがでしょうか。


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 ■9月15日
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 ヒジキの日
 ふとんの日
 マスカットの日
 お菓子の日
           
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 ■9月16日
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 マッチの日
 同窓会の日

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 ■9月17日 敬老の日
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 9月17日は、皆さまもご存知かと思いますが、

 『敬老の日』です。多年にわたり社会につくしてきた老人

 を敬愛し、長寿を祝う日です。

 (9月第3月曜日) 2002年までは9月15日。

 2003(平成15)年から「祝日法」の改正によって「敬老の日」

 が9月第3月曜日となりました。

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 敬老の日の意味をもう1度見直し、

 おじいちゃん、おばあちゃんに『感謝』の気持ちを伝えよう。

 おじちゃんとおばあちゃんにピッタリの商品はこちら♪

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 ■9月18日
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 かいわれ大根の日
 米食の日
 頭髪の日
 の記念日

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    ▼ 詳しくはこちらからどうぞ ▼
    >>>  http://today.i-shop.co.jp/    



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 3┃『勝ち組』になるには9(きゅう)に動く!
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  一年以上ネットショップを経験している店長様なら

  ご存知のことと思います。

  夏の間潜んでいたユーザー様たちが、これから年末

  に向けて続々と動き出すことを。

  一般的に、ネットショップでは7月〜8月の売上が

  芳しくない店舗様が多いようです。


  しかし、10月⇒11月⇒12月にかけて、各モー

  ルの流通総額は驚く程伸び、この動きについていけ

  た店舗様が勝ち組となるのです。


  逆に、いつもと同じようにしていて、「あれ?」と

  気づいてから「うちのお店も何かやらなきゃ!急が

  で走り去ってしまいます。


  ☆9月 ⇒ 『 動 く 時 で す ! 』


  10月から年末商戦まで走り抜けられるように、仕

  入手配や在庫の確認、サイト内での企画考案、ペー

  ジの作り込みなど、9月はどんどん動いていただく

  ことをおすすめします。

   ▼ページ作成でお困りの方はこちらもご覧下さい。
   http://www.i-shop.co.jp/s-support.php


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 4┃9(きゅう)に動く?どう動く?
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  では、この9月、どんなアクションを起こそう・・・

  1年間を通してネットショップを運営していると、

  今、何か『違和感』を感じませんか?


  そうです!

  お正月、バレンタイン、ひな祭り、卒業・入学、

  梅雨、夏休み…と活発に動いてきた店舗様は特に

  「企画が立てられない!」と、お悩みではないで
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  しょうか?
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  8月のうちに敬老の日にも手を打ってしまった店

  舗様は、これから10月にかけての企画やイベン

  トに困っていらっしゃいませんか?


  でも、何かし続けないと、ユーザー様の心を引き

  とめておくことは出来ません。

  夏物最終処分セールや、秋冬先取り企画・先行予

  約、気候の良いこれからに向けての行楽特集など、

  何かアクションを起こしていきたいですね!

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  ★運営のご契約店舗様は、是非担当者にお気軽にご
  相談ください。
  http://www.i-shop.co.jp/u-support.php
  -----------------------------------------------
  ★運営をご契約されていない店舗様は、こちらから
  お問い合わせくださいませ。
  http://www.i-shop.co.jp/app.html
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  第17回目のネットショップ新聞はいかがでしたでしょうか。

    最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。

  でも・・・こちらではご紹介できなかった情報がまだまだ

  ございます!!興味を少しでも持たれた方は是非いらして

    くださいね。

        >>>  http://www.i-shop.co.jp/  <<<

     <(。_。)> 社員一同お待ちしております <(。_。)>


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  お使いの方はOsaka等幅などの「等幅フォント」で最適にご覧
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 ■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■
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   毎回様々な企画をご用意してお待ちしております。

   今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます <(_ _)>
 
   でも「やっぱり、このメールはいらない」とお思いの方は
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   とご記入いただきsupport@i-order.jpまでお送りください。
   また、メールアドレス変更される方もこちらのアドレスか
   らお問合せください。

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   される可能性がございますのであらかじめご了承下さい。


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   ■  株式会社 アイ・オーダー

          TEL     045-222-3710
         営業窓口 sales@i-order.co.jp
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   ■楽天市場 Shop of the year 2006 ビジネス賞受賞■

   アイ・オーダーをご利用いただいた店長様、店舗ご担当
   者様に、心よりお礼申し上げます。誠にありがとうござ
   いました。

   http://business.rakuten.co.jp/docs/special/soy/index.html

   全てのネットショップ店長様のポータルサイト誕生!

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