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≪シリーズ第4回≫転換率アップ!魅力が伝わるページ作りこみ【ネットショップ新聞第126回】

━【Netshop News】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 i-orderネットショップ新聞      2009年12月10日 第126号

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│目 次│--------------------------------------------------
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  1┃忙しい時こそ、丁寧な接客を。
  ━┛

  2┃来週は何の日?困った時のメルマガネタに!
  ━┛

  3┃売れている店舗様は、年に1回はしています。
  ━┛

  4┃≪シリーズ≫ネットショップ 店舗運営のいろは
  ━┛−第4回− 転換率アップ!ページ作りこみ編

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 1┃忙しい時こそ、丁寧な接客を。
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 年末はイベントも多いので、どの店舗様も、忙しく動かれているこ
 とかと思います。

 しかし、忙しい時はミスが増えがちです。

 特にギフトの多いこの時期、お歳暮の熨斗の宛名が違っていたり、
 支払い用紙を、相手先に送ってしまったり…

 そういったミスでお店のファンを減らしてしまうのは非常に残念な
 ことです。

 忙しい時こそ手を抜かず、発送前にしっかり検品をしたり、問い合
 わせに丁寧に対応することで、今回限りではない、リピーターのお
 客様を獲得していきましょう。


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 2┃来週は何の日?困った時のメルマガネタに!
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 12月14日(月) 忠臣蔵の日
           南極の日


 12月15日(火) 観光バスの日
           ザメンホフの日


 12月16日(水) 電話創業の日
           紙の記念日


 12月17日(木) 飛行機の日


 12月18日(金) 国連加盟承認の日
           東京駅の日


 12月19日(土) 日本初飛行の日


 12月20日(日) 霧笛記念日
           道路交通法施行記念日
           デパート開業の日
           シーラカンスの日
           鰤の日


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     12月14日: ★忠臣蔵の日★
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  1702(元禄15)年、赤穂浪士47人が本所の吉良
  邸に討ち入りし、主君の仇討ちを成し遂げた日です。

  そこで今回の共同購入は赤穂浪士の数にちなんで、先
  着47名の方に、嬉しいオマケが付いてきます♪

  ▼今スグ共同購入の会場に討ち入り!
   http://www.rakuten.co.jp/*********/*******/

   と、商品をご紹介してみてはいかがでしょうか。


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 3┃売れている店舗様は、年に1回はしています。
 ━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 TOPページを制作されたのはいつでしょうか。

 オープン以来TOPページのデザインを変えていない、という店舗
 様もいらっしゃるのではないでしょうか。

 毎日見ている店長様は気付いていないかも知れませんが、バナー
 やカテゴリが増えすぎて、お客様は意外と見づらいと感じている
 かもしれませんよ。

 そんな時こそページリニューアル!増えすぎたコンテンツを整理
 して、お客様に見やすく、店長様も更新しやすいページをアイ・
 オーダーがご提案致します。

 ▼2010年は新たなデザインでお客様をお出迎え
  http://www.i-order.jp/plan-s.html


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 4┃≪シリーズ≫ネットショップ 店舗運営のいろは
 ━┛ シリーズ第4回:ページ作りこみ編
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 一大決心をして始めたネットショップ。
 
 「実店舗もしていたから、ノウハウはわかっている!」
 しかし、ネットショップ運営をしていくと、やはり『リアル店舗』
 とは違う点が少しずつ見え始めるのではないでしょうか?

 ネットショップを出店したものの、何から始めればいいのかわか
 らない・・・。

 そんな店長様のために、段階を追って基本的なネットショップ店
 舗運営のいろはをお届けします。

 基礎の基礎、ベテラン店長様も初心に返りながらご参考にしてく
 ださいね。

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 第4回のテーマは、

 『ページ作りこみ編』です。

 ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼

 「アクセス数はあるのに、売り上げが上がらない…」とお悩みの
 店長様も少なくないのではないでしょうか。

 そんな店長様は、ご自分のショップの商品ページをご覧になって
 みて下さい。訪れたお客様が購入意欲をそそられるページになっ
 ているでしょうか。

 どんなに素晴らしい商品でも、サイズや素材等の基本的なスペッ
 クだけしか書かれていない素っ気無い商品説明文では、お客様に
 「ココで買いたい!」と思わせることは難しいものです。

 そこで必要になってくるのが“ページ作りこみ”です。
 今回は、そんなページ作りこみの手順を簡単にご紹介致します。


 1┃キャッチコピーをつけましょう。
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   商品のアピールポイントを書き出し、それを元にお客様を惹
   きつけるキャッチコピーをつけましょう。
   例えば・・・
   ・自宅でサロン帰りの仕上がり!濃密ヘアパック
   ・もうベッドから出られない!極上の寝心地の低反発枕


 2┃商品の特長を伝えましょう。
 ━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   「こんなことで悩んでいませんか?」とお客様の抱える悩み
   や欲求を明らかにします。そこで商品の特長を伝え、その悩
   みを解決したり、欲求を満たすことができることをアピール
   し、お客様の購入意欲を高めましょう。


 3┃お客様の声を載せましょう。
 ━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   第三者の声を載せ、安心感を与えましょう。実際に商品を利
   用しているお客様の声を載せることで、お客様ご自身が商品
   を利用しているところを想像させることもできます。


 4┃購入特典で最後の一押し!
 ━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   ・通常価格の●%OFF!
   ・今なら●●もオマケでついてきます!
   ・●個だけの限定販売!
   のように、「今買うとお得だ」と思って頂くことで、購入を
   迷っていたお客様の背中を押しましょう。


 上記の手順はひとつの例ですが、まずはコチラを参考に作りこん
 でみてはいかがでしょうか。
 ネットショップだからこそ“接客”が重要です。
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 商品ページをしっかり作りこんで、お客様に商品の魅力を存分に
 伝えましょう。

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 さてさて、今回の『ネットショップ 店舗運営のいろは』は
 いかがでしたか?

 ネットショップを出したら、するべき事はたくさんありますが、
 ひとつひとつでも着実に動いていきましょう!

 次回のテーマは、「メルマガで接客編」です。

 次回もお楽しみに!!

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