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≪新シリーズ第3回≫毎日メルマガを配信したら嫌われる?!【ネットショップ新聞第119回】

━【Netshop News】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
 i-orderネットショップ新聞      2009年10月22日 第119号

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│目 次│--------------------------------------------------
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  1┃たくさんの商品の中に埋もれてしまう前に・・・
  ━┛

  2┃来週は何の日?困った時のメルマガネタに!
  ━┛

  3┃ネットショップでお客様の行列を演出するには?!
  ━┛

  4┃≪新シリーズ≫店長さんが勘違いしてしまう6大落とし穴
  ━┛−第3回− 毎日メルマガを配信したら嫌われる?!

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 1┃たくさんの商品の中に埋もれてしまう前に・・・
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 最近は、ここ沖縄でも涼しい日々が続き秋の訪れを感じます。
 心なしか例年よりも涼しくなるのが早い気がするので、
 今年は寒冬なのかな〜と思ったり。

 さて、早いもので、巷ではもう【クリスマスケーキ】や【年賀状】
 の広告やCMが出てきました。
 まだ10月なのに?!と思っている方のほうが多いかもしれません。

 なぜ、こんなに早くから動き出すのか。

 なぜ、ギリギリになってからではダメなのか。

 それは・・・

 「できるだけ多くの人に商品を覚えてもらうため」です。

 年賀状印刷やおせち料理の広告が出回っています。でも、実際に
 すぐ予約をしたり「今年はぜったいこの店!」と決定している人
 は少ないはず。

 まだ、お客様たちは資料集め段階なんです。

 これから、色々な広告や店舗を見て、比較検討してじっくり考え
 るわけです。

 物が溢れかえっている今、たくさんの商品の中から
 ご自分の商品を見つけてもらうのは、なかなか大変ですよね。

 これから、年末商戦に向けて似たような商品がどんどん出てき
 ます。

 商品の山に埋もれてしまう前に、誰よりも先に先に動いて
 類似品の中から脱出しなければ!!


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 2┃来週は何の日?困った時のメルマガネタに!
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 10月26日(月) 柿の日
           新聞広告の日
           ふろの日


 10月27日(火) テディベアの日
           世界新記録の日


 10月28日(水) ABCの日
           にわとりの日
           群馬県民の日


 10月29日(木) ホームビデオ記念日
           肉の日


 10月30日(金) 初恋の日
           香りの記念日


 10月31日(土) ハロウィン
           ガス記念日


 11月 1日(日) すしの日
           犬の日
           紅茶の日
           食い道楽・芸道楽の日
           カーペットの日
           家具の日
           野沢菜の日
           灯台記念日


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        10月31日:ハロウィン
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   10月31日は【ハロウィン】です。

   折角の年中行事ですから、お子様やご近所様
   とハロウィンパーティーを開催してみてはい
   かがでしょうか?

   お子様と一緒におもてなし料理を作ってみた
   りするのも、楽しいかもしれませんよ〜♪

   みんなで楽しめるパーティーグッズもお忘れ
   なく〜〜♪(^-^)b

   ☆みんなでワイワイパーティグッズ▼
    http://www.rakuten.co.jp/*********/*******/

   ☆お子様と一緒に楽しく手料理♪▼
    http://www.rakuten.co.jp/*********/*******/

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  と商品をご案内してみてはいかがでしょうか。


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 3┃ネットショップでお客様の行列を演出するには?!
 ━┛━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

 実店舗だと「行列が出来たり」「店内が人でいっぱい」なのを
 見る事で繁盛店だと分かります。では、ネットショップでその

        " 賑 わ い " や " 繁 盛 感 "

 をどう表現すればいいのでしょう。

 ページに「売れてます!」と書くのにも限界がありますよね・・・

 そこで!ご紹介するのは、

   【 リアルタイム注文状況開示システム えびす様 】

 販売状況をリアルタイムで表示することができるため、サイト
 を見たお客様が

 「へ〜っ、こんなに売れているお店なんだぁ・・・」

 「深夜でも、けっこう注文が入っているんだぁ・・・」と、

 購買意欲や安心感がアップします。

 店舗様が頑張っている雰囲気も伝わるのではないでしょうか?


 さらに、今なら新発売記念企画といたしまして、

 無料キャンペーン実施中!!
              ・・・・
 えびす様で、あなたのお店も商売繁盛!!

 ▼転換率がUP!売上がUP!
  http://www.i-shop.co.jp/ebisu/index.html


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 4┃≪シリーズ≫店長さんが勘違いしてしまう6大落とし穴
 ━┛新シリーズ第3回:毎日メルマガを配信したら嫌われる?!
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 日々の業務に終われ、多忙な店長様は、なかなか他の店長様と
 情報交換をするのは難しいのではないでしょうか?

 しかし、ただ一人の考えで運営をしていると、どうしても出てく
 る「落とし穴」・・・・。

 「これは、こうでしょ?」と、“落とし穴”にはまってしまい、
 大事なチャンスや、機能を活かしきれていない事という事はない
 でしょうか?

 今回のシリーズでは、弊社が数々の店舗様と関わっていく中で
 気付いた『落とし穴』についてお話させて頂きます。

 “自分は大丈夫!”なんて思わずに、現状チェックとしてもご利
 用頂ければ幸いでございます。

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 第3回のテーマは、

 『毎日メルマガを配信したら嫌われる?!』です。

 ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼

 運営のお手伝いをしていて、店舗さんから聞かれる質問で多いのが
「メルマガの配信頻度はどのくらいがいいですか?」というものです。

「やっぱりメルマガは毎日出した方がいいですか?」

「一番いいのは、週刊ですかね?」

「出しすぎるとメルマガを解約する人が増えそうで・・・」

 と、メルマガの配信頻度について悩まれている方が多いようです。

 極端に、メルマガを出してお客様に嫌われたくないからと、一切
 メルマガを配信しないという店舗さんもいらっしゃいます。

  ↓    ↓    ↓    ↓    ↓    ↓

 楽天内で人気のある店舗さんは、ほぼ例外なくメルマガを定期的に
 配信しています。

 では、なぜメルマガを配信するのでしょうか。

 それは、お客様にお店を思い出してもらうためなんです。

 今や日本だけでもネットショップは10万店以上と推定されています。
 メルマガで定期的にお客様に接触しなければ、よほど印象に残らな
 い限り忘れられてしまいます。

 メルマガを配信することによって「あ、そういえばこんなお店があっ
 たな」「お、ここのお店でセールなんだ、ちょっとページを見てみ
 ようかな」と、お店を再認知して頂けたり、購買にむすびつける事
 ができます。

 また、情報や面白さがつまったメールを読んで、お店の「ファン」
 になってしまうお客様もいらっしゃいます。

 お客様に嫌われることを恐れて、まったくメルマガを配信しないの
 では、いつまでたってもショップを覚えてもらえず、お店のファン
 も増えません。

  ↓    ↓    ↓    ↓    ↓    ↓

 確かに、人の感じ方はそれぞれなので、配信頻度が多いことで喜ぶ
 人もいれば、嫌になる人もいます。

 お客様がメルマガを読む目的は、「役に立つ情報をゲットする」と
 いうこと。

 メルマガを配信することで重要なのは【適切な配信頻度】ではなく、
 お客様の求めている情報があるかどうかではないでしょうか。

 読んでいて“得”を感じることができれば、毎日メルマガを配信し
 ていてもお客様は喜んで読んでくれるかもしれません。

 配信回数よりも、大事なのは【メルマガの内容】なんです。

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 さてさて、今回の
 『店長さんが勘違いしてしまう6大落とし穴』はいかがでしたで
 しょうか?

 なかなか他の店長様とコミュニケーションをとる機会が無い店長
 様に、情報のひとつとしてご提供出来ればと思っております。

 次回のテーマは
 「ネットショップはお金を掛けずに出来る?!」です。

 次回もお楽しみに!!

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