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レビューに関するガイドライン発表!【ネットショップ新聞第78回】

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  ┃\/┃ネットショップ新聞   presented by i-order
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       〜がんばれ店長!店長は独りじゃない!〜

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  メールアドレスの変更が必要な方は誠に恐れ入りますが
  このメールの一番下でご案内しておりますのでお手続き
  をお願いします。

 
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  皆様、こんにちは。

  第78回ネットショップ新聞担当の小川です。【がんばれ

  店長!店長は独りじゃない!】をモットーにネットショ

  ップの極意やネットショップ業界の情報などをお知らせ

  して参ります。

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 こんにちは!

 もう師走も3分の1が経過してしまいました。

 1年あっという間ですね。

 横浜はだいぶ寒くなってきましたが、

 皆さんの地域はいかがですか?

 お互い風邪をひかないように頑張りましょう!


  【今日の名言】

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   勢とは、利に因りて、権を制するなり。
                         孫子
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 最近、映画RedCliff(赤壁の戦いの映画)を見て、中国の兵法
 に興味を持った小川です。
 今回の明言は、孫子から抜粋してみました。
 (孫子ってずっと人の名前だと思っていました・・・。)

 「戦うとは、その状況や時期に応じて、自分に有利な
       方策を見つけ出し、主導権を制することである。」

 という意味だそうです。
 他社との争いを日夜繰り広げる、現代のビジネスシーンにも通
 じる言葉だと思います。

 私が特に気に入っているのは、

 【その状況や時期に応じて、自分に有利な方策を見つけ出す】

 という部分です。
 戦場(マーケット)の主導権を握るためには、どうすればよいか
 が的確に示されていると思います。

 皆さんにも、どうするか悩んだ時の参考になればと思います!

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│目 次│--------------------------------------------------
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  1┃レビューに関するガイドライン発表!
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  2┃メルマガネタに大活躍!明日は何の日?
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  3┃より良いページを作るための撮影講座!
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 1┃レビューに関するガイドライン発表!
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 2008年11月17日にレビューに関するガイドラインが、
 楽天市場様から発表されました。
 楽天に出店されている方は大いに関わってくるガイドラインです
 ので、まだ確認されていない方は目を通してください。
 契約解除という過激な単語も出ているので、レビューの扱いには
 注意が必要になりそうです。


 みんなのお買い物レビューに関するガイドライン(出店者向け)

 1.みんなのお買い物レビューとは
   「みんなのお買い物レビュー(以下「レビュー」といいます)」
   は、第三者の提供する情報を参考にすることで、ユーザに
   安心して楽天市場をご利用いただくことを目的とした、
   ユーザ参加型コミュニティです。
   ユーザは、楽天市場内の商品やショップの感想をお買い物
   レビューとして投稿することができます。

 2.レビューの著作権について
   レビューの著作権は投稿した各ユーザに帰属します。但し、
   楽天はみんなのお買い物レビュー規約により、各ユーザから
   投稿された各レビューを自由に利用する同意を得ています。

 3.店舗によるレビューの利用について
   楽天は、ユーザからの同意を元に各出店店舗に対し、一定
   の範囲に限りレビューの利用を許可します。
   店舗は、楽天が定める当ガイドラインに沿った利用をする
   ものとします。

 (1)レビューの引用
  ア.店舗は、自店舗もしくは自店舗の取扱商品についてユーザ
    が投稿したレビューにつき、楽天市場内の当該店舗ページ
    においてのみ引用することができます。但し、その内容を
    編集したり、変更を加えることはできません。
 
  イ. 自店舗や取扱商品の紹介としてレビューを引用した場合、
    そのレビューの内容も広告の一部とみなされます。従って
    薬事法や景表法等各種法令による広告規制を受ける可能性
    があります。

  ウ. 楽天市場外へのレビューの引用・転用は禁止とします。

 (2)店舗関係者によるレビュー投稿
   店舗関係者によるレビューの投稿(書き込み)は、代理投稿
     や特定レビューへの返信を意図したもの等いかなる理由であ
     っても禁止とします。
   万が一店舗関係者によるレビュー投稿が確認された場合は、
   契約解除を含む厳しい措置を講じます。

 (3)別の商品へのレビューの付け替え
   もともとレビュー書き込みのあった商品の商品ページを編集
     し、別の商品の商品ページに換えることで、あたかも後者の
     商品についてレビュー書き込みがあったかのように見せかけ
     る行為は、レビューの信頼性を損なうとともに、ユーザに
     誤認を与える行為として禁止とします。

 (4)商品発送前に注文・購入ユーザへレビュー投稿を促すキャンペーン
   自店舗で商品発送前に注文・購入したユーザに、景品や楽天
     キャッシュの付与、割引等を行うことによってレビュー投稿
     を促すキャンペーンは、レビューの公平性を損なう恐れがあ
     るため、禁止とします。
 
 4. レビューの削除について
    楽天は、「みんなのお買い物レビュー」利用規約や「みんな
      のお買い物レビュー」投稿ガイドラインに沿って、レビュー
      内容を監視し、不適切なレビューを削除しますが、レビュー
      の削除は楽天の判断で行われるものであり、店舗からの削除
      希望に応じるものではありません。

 以上
 2008年11月17日 制定

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 2┃メルマガネタに大活躍!明日は何の日?
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 店舗様の中にはメルマガネタにお困りの方もいらっしゃる
 のではないでしょうか?

 そこで、このコーナーでは明日12月12日からの記念日
 をご紹介いたします!

 是非、メルマガネタにご活用ください。

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 ■12月12日■
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 ・育児の日
 ・漢字の日
 ・カーバッテリーの日
 ・パンの日

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 ■12月13日■
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 ・正月事始め
 ・煤払いの日

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 ■12月14日■
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 ・南極の日

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 ■12月15日■
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 ・年賀はがき特別扱い開始日
 ・観光バス記念日

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 ■12月16日■
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 ・同窓会の日
 ・電話の日

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 ■12月17日■
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 ・浅草寺歳の市
 ・羽子板市

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 ■12月18日■
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 ・国連加盟記念日
 ・米食の日
 ・納めの観音

    ==========================================
      12月18日は、米食の日です。
    ==========================================

 「米」を分解すると「十」と「八」になるので、

 毎月18日は「米食の日」です!

 炊き立てのツヤツヤご飯!

 想像しただけでお腹がすいてきます♪

 この機会に、毎月18日には3食お米を

 食べてみてはいかがでしょうか?

   ▼ 厳選されたワンランク上のお米 ▼

     >>>  http://www.***********


   と商品をご案内してみてはいかがでしょうか。


         ▲   ▲   ▲


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 3┃より良いページを作るための撮影講座!
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 みなさんショップ用の写真はどのように撮影されていますか?
 ネットショップに必要な写真は、旅行で撮る写真と少々違います。

 ポイントは3つ!

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 1)アップと、実際のサイズがわかる写真両方を用意する
 2)買い物するときにチェックするポイントを撮影する
 3)商品の”かっこいい角度”を探す
 ---------------------------------------------------------

 ご自身でお店に行って買う時の行動を思い出せば、なんとなく
 イメージがつくでしょうか。
 商品を手にとって色々な角度から眺めたり、大きさを確認した
 りしていると思います。

 撮影する時に、お店で買い物をする気分になって撮ると、
 「あ、ここもここも」と出てくると思います。
 グルメ店舗様は、調理写真とかも重要ですね!

 より良いページを目指して頑張りましょう!


 撮った写真をどう加工したら良いか分からない方は・・・
 弊社の「おもいっきり画像加工プラン」はいかがでしょう
 か?お気軽にご連絡下さいませ。
      「おもいっきり画像加工プラン」
 > http://www.i-shop.co.jp/u-support.php#image <


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      ┃お┃┃ま┃┃け┃┃情┃┃報┃
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    ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
    ┃ 顧客層を把握して売上アップ?! ┃
    ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


 ネットショップ新聞をご購読の皆様は、多モールに 出店展
 開されておりますでしょうか。

 店舗なんて一つで十分じゃないの?と考えていらっしゃる方
 も多いかと思います。

 しかし、モールにより利用顧客の層が違うのです。
 1モールしか出店していないことにより、逃しているお客様
 の層があるということが問題です。

 今回は、楽天の次に出店店舗数の多いYahoo!ショッピングの
 データを集めてみました。

 ネットショップを利用したことのある人の中で、37.7%が
 Yahoo !ショッピングを利用したことがあると回答していま
 す。【2008年11月17日 インターネット通販利用者実態調査
  (日本通信販売協会調べ)より】

 ここの層は、インターネットを開いたときに、いちばん最初に
 Yahoo!JAPANが出るように設定されている方や、ネットで検索
 をする時に、Yahoo!JAPANを利用されている方が中心です。

 属性としては、若い女性が多いです。
 また、ネットショッピング初めて利用の方も多いようです。

 ネットショッピングでは、6割くらいの方が前回と同じお店を
 利用すると言われています。

 まだまだネットショッピングをされた事のない方が多い
 この層、是非是非うまく呼び込んでくださいね。


 ■どうやって呼び込むの・・・?

 ご予算により色々ありますが、Yahoo!JAPANの用意してくれた
 導線は必ず活用して下さい。

┌─┬───────────────────────────
│1│商品カテゴリーは必ず登録
├─┼───────────────────────────
│2│検索されやすい固有名詞をキャッチコピー・商品情報に組み込む
├─┼───────────────────────────
│3│ブランド・メーカーが有効な商品はブランドコードを入力
└─┴───────────────────────────

 上記3点は、Yahoo!JAPANのトップからの誘導と繋がっていたり
 Yahoo!JAPANの検索結果から繋がっていたりする項目です。
 Yahoo!ショッピングに出店されている方は設定をしてくださいね


    ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
    ┃ 多モール出店応援キャンペーン! ┃
    ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

 多モール出店で頑張っている店長様、これから計画されてい
 る店長様に、キャンペーンのお知らせです。

 アイ・オーダーで作ったトップページ、同じデザインなら、
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 楽天・ヤフー・Eストアー様は出店申し込み手配からお手伝
 い可能です!

 お気軽にお問い合わせください♪

       >  sales@i-order.co.jp  <

 ---------------------------------------------------------

         総合お問合せ窓口
  > http://www.i-shop.co.jp/s-support.php#5 <

  -----------------------------------------------
  ★運営のご契約店舗様は、是非担当者にお気軽にご
  相談ください。
  http://www.i-shop.co.jp/u-support.php#3
  -----------------------------------------------
  ★運営をご契約されていない店舗様は、こちらから
  お問い合わせくださいませ。
  http://www.i-shop.co.jp/app.html
  -----------------------------------------------

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  第78回目のネットショップ新聞はいかがでしたでしょうか。

    最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。

  でも・・・こちらではご紹介できなかった情報がまだまだ

  ございます!!興味を少しでも持たれた方は是非いらして

    くださいね。

        >>>  http://www.i-shop.co.jp/   <<<

     <(。_。)> 社員一同お待ちしております <(。_。)>



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  お使いの方はOsaka等幅などの「等幅フォント」で最適にご覧
 いただけます。


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 ■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■
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