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楽天新春カンファレンスレポート【ネットショップ新聞第34回】
- どんな芸術家でも最初は素人だった!【ネットショップ新聞第1回】
- 希望を持って、まずは行動する事が大切!!【ネットショップ新聞第2回】
- 99の失敗から1の成功を見つける【ネットショップ新聞第3回】
- 絶好のタイミングを逃していませんか?【ネットショップ新聞第4回】
- え!応募客を購入客に変える!【ネットショップ新聞第5回】
- メルマガノツボ【ネットショップ新聞第6号】
- ライバルから学ぶ成功の秘訣!【ネットショップ新聞第7号】
- 一味違う!新しいショッピングモール誕生!!【ネットショップ新聞第8回】
- 何事もまずはトライ【ネットショップ新聞第9号】
- 視野が広がると、行動もしやすくなる!!【ネットショップ新聞第10回】
- 『NEXT ONEの精神』でレベルアップできる!【ネットショップ新聞第11回】
- 向かい合う事で、現状がもっと良い方向へ!【ネットショップ新聞第12回】
- 見直すことで、新たなヒントを見つけよう!【ネットショップ新聞第13回】
- クレーム顧客がヘビーリピーターに?!【ネットショップ新聞第14回】
- 口コミ効果の期待大!?楽天レビューに新機能【ネットショップ新聞第15回】
- 七転び八起きの気持ちで8月を乗り切れ!【ネットショップ新聞第16回】
- 『勝ち組』の決めては9(きゅう)に動くが鍵となる【ネットショップ新聞第17回】
- ネットショップは『写真』が命!!【ネットショップ新聞第18回】
- 楽天市場新RMSトップページついにリリース【ネットショップ新聞第19回】
- 今から始めよう!年末商戦対策【ネットショップ新聞第20回】
- モバイルユーザーを獲得しよう!!【ネットショップ新聞第22回】
- 年末商戦!ライバルは意外なところからやってくる!【ネットショップ新聞第23回】
- 持続したメルマガ配信が生きている!?【ネットショップ新聞第24回】
- あなたのQRコードは大丈夫?【ネットショップ新聞第25回】
- お客様の視点から考える【ネットショップ新聞第26回】
- 「ファミリー市場」開設【ネットショップ新聞第27回】
- 年末年始で忙しい店舗様へ【ネットショップ新聞第28回】
- イベント対策は万全ですか?【ネットショップ新聞第29回】
- ライバルとの差別化を【ネットショップ新聞第31回】
- 気持ちも新たに!旧から新へお引越し【ネットショップ新聞第32回】
- バレンタイン商戦を勝ち抜こう!【ネットショップ新聞第33回】
- 楽天新春カンファレンスレポート【ネットショップ新聞第34回】
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┃\/┃ネットショップ新聞 presented by i-order
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〜がんばれ店長!店長は独りじゃない!〜
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皆様はじめまして。
第34回ネットショップ新聞担当の具志堅です。【がんばれ
店長!店長は独りじゃない!】をモットーにネットショップ
の極意やネットショップ業界の情報などをお知らせして参り
ます。
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皆さまこんにちは、最近寒い日が続きますね。
暖冬暖冬と言われ続けるとなんだか危機感をあおられているみ
たいであまり好きじゃないのですが、それでもやっぱり地球の
事が心配ですよね。
でも寒い日が続くとやっぱり暖かい方がいいと思ってしまう…
人間って勝手ですね。あ、私だけですかね(笑)
東京では雪も降ったみたいですし、全国的にインフルエンザも
流行中です。沖縄も、さすがに半ソデは見かけなくなりました。
皆さんは体調管理大丈夫ですか。
店舗運営は体力勝負ですので、風邪をひかれないよう気をつけ
てください。
【今日の名言】
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アイデアは1000のうち、1つか2つしか育たない。
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(マネジメント・フロンティア、P. F.ドラッカー)
最初から「人生で思い浮かんだアイデアは1つか2つしか育た
ないんです」
なんてことを言われていたら、きっと2つのタイプに分かれ
るのではないでしょうか。
タイプA
「え〜、そんな確率が低いなら何もしたくない。」
タイプB
「ほうほう!そうなんだ。それなら、その育つという1つか
2つが見つかるまで、がんばろう!」
物事は考え方次第とよく言われますが、後者はおそらく試行
錯誤を繰り返し、頑張り、成功を手にするでしょう。
『失敗は成功のもと!』その前向きな意識が大事ですね。
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│目 次│--------------------------------------------------
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1┃楽天カンファレンスレポート in 品川
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2┃メルマガネタに大活躍!明日は何の日?
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3┃ページ構成ワンポイント!
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1┃楽天新春カンファレンスレポート in 品川
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楽天品川カンファレンス【戦略共有会】の内容に関しまして一
部お伝えいたします。
1)楽天市場の今 〜 数値的指数 〜 ----------------
・2007年 楽天市場総流通額 5350億円
※ 2006年 4200億円
+1150億円 前年対比 +27.4%
※ 九州地区に関して 前年比40-50%増
・個人消費の中におけるEC
EC規模 2.5兆円 楽天シェア 21.3%
個人消費 65.4兆円 楽天シェア 0.8%
ネット通販ユーザー 6000万人
楽天ユーザー 1000万人
・モバイルの現状 2006年 2007年
月商 100万 1500店 2188
300万 481 687
1000万 107 163
3000万 14 21
1億 1 1
2)次のステージ ----------------------------
・稼動顧客数を増やす施策
※楽天会員は1日/2万人づつ増えているが、全ての人が
購買をしている訳ではない。
>OEM、アフリエイト
>ポイント外部販売による他サイトユーザーの獲得
>クオカードに類似するカードサービス
>グループ内未利用者へのアプローチ
(会員の35%は利用していない)
・購買回数を増やす施策
>会員ランク表示 ※現在のランク⇒○○会員
(あとどのくらいでランクアップという案内)
>ユーザー属性リコメンド(スーパーDB)
※購買傾向にのっとって商品をすすめるコーナー
新RMSで機能を追加する予定
>予約販売/定期購入の機能のリリース
・支社増設
>沖縄支社2008年下期 増設予定
>横浜支社2008年下期 増設予定
※他地域も予定あり
・楽天大学
>アドバンスコースの充実
※SOY店舗をターゲットにした受講 40店舗くらい
>eランニング パソコン上での映像での学習
▽ポイント
・新RSへの完全移行
>第3Qまでに旧からのシステム機能移行
>2008年4Qより旧RSへの機能を順次移行
>2009年初頭をめどに完全廃止
・新RSリリース予定機能
>商品単位でのポイントの設定
>購入ステップ短縮
>背景やテキストの種類が選べる機能
>商品購入の際に年齢制限が出来る機能
>スーパーポイントを使ってオークション落札が可能にする
>配送状況の追尾システム
>ジャンル体系(設定)の見直し
※今まで1ジャンル設定 → 3ジャンル設定が出来る
・マルチロケーション マルチデバイス
>TV向け楽天サービス
TVやカーナビでも買い物が出来る
3)国際展開 → 最終20ヶ国 ----------------
台湾進出を足掛かりに世界を視野に入れる
※楽天が梱包及び仕分け等のサポートをする
(店舗)→(楽天)→(台湾ヤマト)→(消費者)
※ちなみに今年度のSOY授賞店舗の視察旅行先は「台湾」
進出予定にともないSOY店舗にも台湾マーケットの
現状を知ってもらう目的。
▽ ▽ ▽ ▽ ▽ ▽
戦略共有会の最後は楽天 三木谷社長の著書『成功の
コンセプト』に則っての講演でした。その中で「スピ
ード!!スピード!!スピード!!」という言葉通り、現状
に甘んずる事無く、2008年の楽天も改善する所は細か
くスピーディに行い、新しい分野にも挑戦する、力強
い内容でした。
それに遅れを取らないよう、皆様も「スピード」とい
う概念を意識してみましょう。
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2┃メルマガネタに大活躍!明日は何の日?
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■1月 31日■
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・五つ子誕生の日
・防災農地の日
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■2月 1日■
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・ニオイの日
・テレビ放送記念日
・東京-大阪間の長距離電話が開通した
▼ ▼ ▼
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■2月 2日■
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夫婦の日
おんぶの日
横井庄一元軍曹がグアム島から28年ぶりに帰国した
◆◇◆メルマガネタ帳◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
バレンタインまであと2週間ほどですね。2月2日
は夫婦の日、この日になにかプレゼントをすれば、
バレンタインは期待出来るかも?!
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3┃ページ構成ワンポイント!
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皆さんは商品ページを作るとき、どのように構成を組
んでいますか。多くの人は、“苦しみから抜け出せる”
という誘惑に弱いです。
クッキーを例にあげると、甘くてサクサクという単純
な紹介だけではなく、「仕事の合間の至福のひととき
に!」「家事を忘れて優雅なアフタヌーンティーを演
出!」なんて説明とイメージ画像を入れれば、女性の
お客様には効果的です。
商品を手にとってみて、これを買う人は何に苦しんで
いて商品を探しているか考えてみてください。
きっと何かしら思い当たるはずです。
そこをくすぐる紹介を入れるだけで、商品規格だけの
ページからがらりとイメージが変わるはずです。
手にとってみたけどどうしても思いつかないという人
は一人で悩まないでアイ・オーダーにご相談ください
ね♪
効果的なページ制作をしたい時は私達に♪
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第34回目のネットショップ新聞はいかがでしたでしょうか
最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。
でも・・・こちらではご紹介できなかった情報がまだまだ
ございます!!興味を少しでも持たれた方は是非いらして
くださいね。
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<(。_。)> 社員一同お待ちしております <(。_。)>
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いただけます。
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■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■
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お得なイベント情報など、お客様に喜んでいただくために
毎回様々な企画をご用意してお待ちしております。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます <(_ _)>
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お手数ですが件名に[ネットショップ新聞配信停止依頼]と
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