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　　┃＼／┃ネットショップ新聞   presented by i-order
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　　　　　　　〜がんばれ店長！店長は独りじゃない！〜

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　　こちらのメールは、ネットショップ新聞ご購読をお申し
　　込みいただいた方にお送りしております。誠に恐れ入り
　　ますが、このメールが不要な方や、メールアドレスの変
　　更が必要な方は、このメールの一番下でご案内しており
　　ますので、お手続きをお願いします。

 
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　　皆様はじめまして。

　　第１７回ネットショップ新聞担当の田島です。

　　【がんばれ店長！店長は独りじゃない！】をモットーに

　　ネットショップの極意やネットショップ業界の情報など

　　をお知らせして参ります。

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　最近よく、楽天ブックスのファミリーマート受取サービスを

　使用しております。

　出来るだけ早く受け取りたいけれど、勤務中に自宅に届いて

　も受け取れないので、とても重宝しています。

　帰りに自宅の近くのファミリーマートに寄ると、楽天ブック

　スのサービスを利用している人は少ないようで、「いつもあ

　りがとうございます。またご利用ください。」とお声掛けい

　ただけます。

　他にも、毎日のように行くコーヒーショップ「ドトール」で

　も、私の「アイスコーヒーＭサイズ。ミルクだけ付けてくだ

　さい。」を覚えていただいたようで、何も言わなくてもミル

　クだけを入れてくれるようになりました。

　度々そのお店を訪れるようになると、自分のことを知ってく

　れているのが、ちょっぴり優越感になります。


　皆様のネットショップでは、新規のお客様と常連のお客様の

　差別化をしていらっしゃいますか？

　お客様にとっては、ほんの些細なことでも、お声かけいただ

　くことが満足度につながったり、「またここで買おう」と思

　っていただけるきっかけになると思います。

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 【今日の名言】

　　あなたが明日会う人々の四分の三は、

　「自分と同じ意見の者はいないか」と必死になって探している。

　　この望みをかなえてやるのが、

　　人に好かれる秘訣である。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　Ｄ．カーネギー

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　出会いとは【一期一会】だと思います。

　一度出会ったお客様とは、その一度だけになるかもしれないし、

　その後何年間もお付き合いしていただけるかもしれません。

　お客様がどんなことを望んでいるのか、どんな【サービス】に

　よってリピートしていただけるのかも、根本は

　「好きになっていただく」という部分が重要ではないでしょう

　か。好きになっていただく為には、テンプレートのメールの中

　にも心配りを感じられたり、梱包にも一工夫があったり。
　　　^^^^^^                        ^^^^^^
　人気店舗様には、何か「また利用しよう」と思わせる仕掛けが

　隠されています。皆さんもライバル店舗、目標店舗をしっかり

　チェックしてみましょう。

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│目　次│--------------------------------------------------
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　　１┃【ネット】と【リアル】のコラボがサービス向上に繋がる。
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　　２┃メルマガネタに大活躍！明日は何の日？
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　　３┃『 勝 ち 組 』の決めては９月に動く！
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　　４┃９(きゅう)に動く？どう動く？
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　１┃【ネット】と【リアル】のコラボがサービス向上に繋がる。
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　■■『　ローソン　』×『　楽天　』コラボ企画■■

　『楽天市場』で人気のスイーツショップ開発による

　お取り寄せスイーツ３品を

　９月４日からナチュラルローソン店頭で発売。



　■■楽天とローソンのコラボ企画の背景■■

　ここ数年の消費者の購買動向に変化があります。

　インターネットでの通信販売の需要は、自宅にいながらにして

　商品を購入できるといった手軽さが受け入れられ、年々増加傾

　向にあります。具材や製法などにこだわった商品を取り扱う店

　舗が増え、「お取り寄せ」として様々なヒット商品が誕生しま

　した。これらのことから、ネットの人気商品をローソン店頭で

　直接手にとって選ぶことができるコラボ企画が昨年スタートし

　ました。この企画により「楽天市場」出店者の活躍の場がネッ

　トからリアルの店舗へと拡大し、

　双方の利用者増加につながりました。



　■■ターゲットを絞る■■

　「楽天市場」の「スイーツ」カテゴリーは８月末現在、

　●店舗数６０２、

　●取扱アイテム数８６，４７０

　と品揃えが豊富であり、多くのお客様からご利用いただいて

　おります。そこで、今回のコラボ企画では「楽天市場」の中で

　もアクセスが多く、ナチュラルローソンのメインターゲットで

　ある女性に人気の「スイーツ」に注目しました。中でも特に人

　気の“チーズケーキ”、“ロールケーキ”、“クッキー”の３

　品をセレクトしました。これらの商品は売れ筋商品をランキン

　グ形式で紹介する

　楽天ランキング市場」（ http://event.rakuten.co.jp/ranking/ ）

　において、長期にわたりランクインする人気ショップのオリジ

　ナル商品であり、本企画のために商品開発をしたものも含まれ

　ます。本商品は数量・期間限定にて販売します。

　┏　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┓
　　今後も楽天とローソンは、ネットとリアルを活用し、
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　　お客様へ新たなサービスを提供すると共に利便性向上を
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　　目指した新たなコラボ企画を検討していく予定です。
　┗　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┛

  　　　　　　　　　　(楽天サイトニュースリリースより引用)

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　２┃メルマガネタに大活躍！明日は何の日？
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　■９月１４日 セプテンバーバレンタイン
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　３月１４日のホワイト・デーからちょうど半年の今日は、

　女性が別れをきりだしてもよい日だそうです。


　なんて勝手なお話なのだろうと思って、自分なりに調査を

　してみました。すると・・・

　★９月１４日コスモスの日
　　　　　　　：プレゼントにコスモスを添えて交換しお互い
　　　　　　　　の愛を確認しあう日。

　★９月１４日メンズバレンタインデー
　　　　　　　：男性から女性に下着を送って愛を告白する日。

　こんな日があったのです。
　・・・そこで、考えました！！

　［仮説］
　【「セプテンバーバレンタイン」とは、いきなり下着を
　贈りつけたら振られるよ】という日！！

　なのではないでしょうか！！
　みなさんも、まだ話したことのない人にいきなり下着を
　贈るようなことはしないように要注意です！！

　▼イキナリのプレゼントでも喜ばれるのはコレ♪▼
　 http://www.********.co.jp/*****/

　と商品をご案内してみてはいかがでしょうか。


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　■９月１５日
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　ヒジキの日
　ふとんの日
　マスカットの日
　お菓子の日
　　　　　　　　　　　
　----------------------------------------------------
　■９月１６日
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　マッチの日
　同窓会の日

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　■９月１７日 敬老の日
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　９月１７日は、皆さまもご存知かと思いますが、

　『敬老の日』です。多年にわたり社会につくしてきた老人

　を敬愛し、長寿を祝う日です。

　(9月第3月曜日)　2002年までは9月15日。

　2003(平成15)年から「祝日法」の改正によって「敬老の日」

　が9月第3月曜日となりました。

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　敬老の日の意味をもう１度見直し、

　おじいちゃん、おばあちゃんに『感謝』の気持ちを伝えよう。

　おじちゃんとおばあちゃんにピッタリの商品はこちら♪

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　■９月１８日
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　かいわれ大根の日
　米食の日
　頭髪の日
　の記念日

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　  　▼ 詳しくはこちらからどうぞ ▼
　　  >>>  http://today.i-shop.co.jp/ 　　　



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　３┃『勝ち組』になるには９(きゅう)に動く！
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　　一年以上ネットショップを経験している店長様なら

　　ご存知のことと思います。

　　夏の間潜んでいたユーザー様たちが、これから年末

　　に向けて続々と動き出すことを。

　　一般的に、ネットショップでは７月〜８月の売上が

　　芳しくない店舗様が多いようです。


　　しかし、１０月⇒１１月⇒１２月にかけて、各モー

　　ルの流通総額は驚く程伸び、この動きについていけ

　　た店舗様が勝ち組となるのです。


　　逆に、いつもと同じようにしていて、「あれ？」と

　　気づいてから「うちのお店も何かやらなきゃ！急が

　　で走り去ってしまいます。


　　☆９月　⇒　『　動　く　時　で　す　！　』


　　１０月から年末商戦まで走り抜けられるように、仕

　　入手配や在庫の確認、サイト内での企画考案、ペー

　　ジの作り込みなど、９月はどんどん動いていただく

　　ことをおすすめします。

　　　▼ページ作成でお困りの方はこちらもご覧下さい。
　　　http://www.i-shop.co.jp/s-support.php


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　４┃９(きゅう)に動く？どう動く？
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　　では、この９月、どんなアクションを起こそう・・・

　　１年間を通してネットショップを運営していると、

　　今、何か『違和感』を感じませんか？


　　そうです！

　　お正月、バレンタイン、ひな祭り、卒業・入学、

　　梅雨、夏休み…と活発に動いてきた店舗様は特に

　　「企画が立てられない！」と、お悩みではないで
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　　しょうか？
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　　８月のうちに敬老の日にも手を打ってしまった店

　　舗様は、これから１０月にかけての企画やイベン

　　トに困っていらっしゃいませんか？


　　でも、何かし続けないと、ユーザー様の心を引き

　　とめておくことは出来ません。

　　夏物最終処分セールや、秋冬先取り企画・先行予

　　約、気候の良いこれからに向けての行楽特集など、

　　何かアクションを起こしていきたいですね！

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　　★運営のご契約店舗様は、是非担当者にお気軽にご
　　相談ください。
　　http://www.i-shop.co.jp/u-support.php
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　　★運営をご契約されていない店舗様は、こちらから
　　お問い合わせくださいませ。
　　http://www.i-shop.co.jp/app.html
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　　第17回目のネットショップ新聞はいかがでしたでしょうか。

    最後までお読み下さいまして、ありがとうございました。

　　でも・・・こちらではご紹介できなかった情報がまだまだ

　　ございます！！興味を少しでも持たれた方は是非いらして

    くださいね。

      　　>>>  http://www.i-shop.co.jp/  <<<

   　　<(。_。)>　社員一同お待ちしております　<(。_。)>


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　■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■
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  　毎回様々な企画をご用意してお待ちしております。

  　今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます　<(_ _)>
 
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 　　される可能性がございますのであらかじめご了承下さい。


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