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　i-orderネットショップ新聞　　　　　  2011年6月9日 第195号 
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　こちらのメールはネットショップポータルi-shopのメルマガ購 
　読よりお申込みいただいた方、及びページ制作、運営サポート 
　のご契約をされた店舗様にもお送りしております。 
　心当たりの無い方は、配信解除について、こちらのメールの最 
　後でご案内しておりますので、お手数ですがお手続きをお願い 
　致します。 
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　皆さま、こんにちは。 

　沖縄では今日ついに「梅雨明け」しました！！
　太陽がそろそろ“やる気”を出し始めて、連日晴天が続いていま
　す。アスファルトに日差しも降り注ぎ、照り返しも容赦ありませ
　ん。

　しかし夏は始まったばかりです。これからこんな日が毎日続くと、
　やはり気になってくるのが紫外線ですよね〜！

　良い天気だとテンションが上がりますが、紫外線にはしっかり注
　意しないといけませんね。 

　女性の方は、毎日紫外線対策で肌をがっちりガードしている方が
　多いと思うのですが、ふとした気の緩みでうっかり、なんてこと
　はありませんか？

　これはネットショップの運営にも言えることで、更新をうっかり
　忘れてしまったり、放っておくなどとしていると、売り上げも下
　がっていく一方です。

　定期的な更新を忘れずに、運営作業はしっかりと行いましょう。

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　□■　来週は何の日？困ったときのメルマガネタに！ 
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　┏【６月１３日〜６月１９日まで】━━━━━━━━━┓
　┃ 
　┃　○６月　　１３日（月）小さな親切運動スタートの日
　┃　　　　　　　　　　　　鉄人の日
　┃　　　　　　　　　　　　無意味の日
　┃
　┃
　┃　○６月　　１４日（火）世界献血者デー
　┃　　　　　　　　　　　　映倫発足の日
　┃　　　　　　　　　　　　手羽先記念日
　┃ 
　┃ 
　┃　○６月　　１５日（水）暑中見舞いの日
　┃　　　　　　　　　　　　信用金庫の日
　┃
　┃
　┃　○６月　　１６日（木）和菓子の日
　┃　　　　　　　　　　　　麦とろの日
　┃
　┃
　┃　○６月　　１７日（金）おまわりさんの日
　┃　　　　　　　　　　　　いなりの日
　┃ 
　┃ 
　┃  ○６月　　１８日（土）米食の日
　┃　　　　　　　　　　　　おにぎりの日
　┃　　　　　　　　　　　　頭髪の日
　┃　　　　　　　　　　　　さくらんぼの日
　┃
　┃
　┃  ○６月　　１９日（日）父の日
　┃　　　　　　　　　　　　ベルトの日
　┃　　　　　　　　　　　　トークの日
　┃　　　　　　　　　　　　ベースボール記念日
　┃　　　　　　　　　　　　朗読の日
　┃
　┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

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　　　 　　６月　１５日（水）暑中見舞いの日
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　　６月１５日は「暑中見舞いの日」です。
　　暑中見舞いを送るタイミングは一般的に梅雨明け後か
　　ら立秋頃で、立秋を過ぎてからは残暑見舞となります。

　　お葉書だけではなく、日頃お世話になっている方々へ
　　感謝の気持ちを込めてギフトを贈ることも大切な習慣
　　です。

　　▼夏の贈り物特集！
　　　夏のご挨拶にサマーギフトを送ってみませんか？
　　　>>http://www.*********/*******/
　　　と、商品を紹介してみてはいかがでしょうか。


　　　　　┃　　　┃　　　┃　　　┃　　　┃　　　┃ 
　　　　　▼　　　▼　　　▼　　　▼　　　▼　　　▼ 


  ■｜ 　　　カゴ落ち防止はテクニックがいる？
　■｜━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　カゴ落ちとは、お客様が商品を購入しようと決め「カートにいれ
　る」ボタンを押したものの、手続きを済ませるまでいかず、購入
　を中断してしまうことを言います。

　そんなお客様が多い店舗さんは、とても勿体無い事をしていると
　思いますよね？

　カゴに商品を入れた時点で、購入意欲が発生しており、気が付い
　たら買っていた！と言わしめるくらいの仕組みを作っておく必要
　があると思います。

　価格の問題で、敗れてしまった場合もあるかとは思いますが、カ
　ゴ落ちの理由はそれだけでしょうか？ 

　他にも考えられる「カゴ落ち」の原因を考えてみましょう。


┌───┐
│　１　│　送料・決済方法が分かりにくい。
└───┴─────────────────────────

　商品の購入をしようと思ったときに、送料や決済方法の情報がき
　ちんと載っていない、もしくは曖昧である場合、お客様は掲載場
　所を探したり、店舗に問い合わせをしたりしますよね？
　それが面倒となり、結果「購入をしない」という判断をしてしま
　います。

　送料や決済方法、返品、キャンセルなどについての大事な情報は、
　買い物カゴの近くか、トップページの分かりやすい場所に記載し
　てあげることで、お客様は安心して注文手続きが行えるようにな
　ります。説明が長い場合は、詳細のページへ誘導しましょう。


┌───┐
│　２　│　商品詳細が分かりにくい。
└───┴─────────────────────────

　お客様がトップページや広告、検索結果を見て「この商品欲しい」
　と思ったら、次に商品ページを見ます。
　商品名、価格、サイズ、色、など、お客様へお伝えしなければな
　らない基本情報は漏れがないようにしっかりと記載していますか？

　他にも、ネットショップは商品を直接手にとって見ることができ
　ないので感触や匂い、音、味、味覚など五感に関する情報は極め
　て重要になります。

　アパレルなら着用しているお写真を載せるだけでも十分に説得力
　はありますが、着用感や素材、サイズなども大事ですよね。
　食品なら生産地や内容量、賞味期限など。
　商材によって必要な情報には違いがありますが、お客様が知りた
　がっている情報はあらかじめ必ずページに記載しておきましょう。


┌───┐
│　３　│　「もうひと押し」をしていない。
└───┴─────────────────────────

　もうひと押しと言いましても、ひとりひとりのお客様に直接交渉
　することは無理がありますよね。なので「今買う理由」を作って
　アピールする必要があります。

　例えば、期間限定のポイントアップや送料無料キャンペーンなど。

　いつかは買うつもりだけど、今買わないと損した気分になる、そ
　んな状況を作り出してみましょう！

　そのお客様に「今が買い時！」だとお知らせする為に、メルマガ
　の配信も必要になってきます。


　あなたのショップで、足りないものはありましたか？

　カゴ落ちが気になっていても何をしたら良いか分からないという
　店長さんがいましたら、上記３つをぜひお試し下さい。

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　『カゴ落ち防止はテクニックがいる？』はいかがでしたか？

　皆さまのネットショップ運営に少しでも役立てれば幸いです。 
　
　それでは、また来週！ 


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　■ 最後までお読みいただき、誠にありがとうございました ■ 
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