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ダスキンがネット通販開始 留守宅の需要取り込む

 ダスキンは9月から、東京や大阪など都市圏を対象に、インターネット経由で商品を
申し込んできた消費者に対し、本社から商品を直接届ける取り組みを開始した。家に
いることが少ない就業者などの新規顧客を獲得するのが狙い。
 従来、ネット注文やコールセンターに消費者から注文があった場合、最寄りの
フランチャイズチェーン加盟店に顧客情報を提供。販売員が顧客宅に訪問するのが原則だった。
 しかし最近は、不在時の消費者が多くなってきたため、5月から首都圏で受注の翌日に
商品を直接配送する取り組みを試験的に開始。利用者からの反応がいいことから、大阪など
の都市圏で本格的に開始することにした。
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