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楽天 出店者のSNSページ制作代行

 楽天は10月6日、楽天市場出店者に対しSNS企業ページの制作を
代行するサービスを開始した。当初はフェイスブックページの制作から開始し、
年内にはmixiページにも対応する予定。出店者と消費者のコミュニケーションを
円滑にし、販売促進を支援するのが狙い。
 年内は無料でサービス提供。来年度以降は月額3000円に加え、
SNSページ経由の売り上げの1%の従量課金を行う。
 サービス名称は「楽天エスフォー(S4)」。SNSページに掲載する商品データは、
楽天市場の商品データと連動して掲載される。店長ブログと同時にSNSページへ
投稿を行うこともでき、出店者は負担をかけずにSNSページを運用できる。
 「ランキングなどで上位に入る店舗は総じてリピート率が高い。
顧客との信頼関係が構築できているからだ。今後は『S4』を通して出店者と
顧客のコミュニケーションが強化されるように支援していく」(執行役員・高橋理人氏)
 開始当初は事前に申し込みのあった4200店舗へサービス提供する。
その後は全店舗への導入を目指し、利用を促していく。
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